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¿Qué están haciendo las empresas que tienen éxito en tiempos de COVID-19?

por | May 14, 2020 | Uncategorized | 0 Comentarios

¿Qué están haciendo las empresas que
Tienen éxito en tiempos de covid-19?
Por: Mónica Cervantes

14/5/2020

El brote de Covid-19 ha sido un suceso sin precedentes para el mundo moderno y es una fuente de preocupación para casi todos los sectores de la población al rededor del mundo. Este hecho no solo implica una crisis sanitaria, también existen consecuencias ya sea por el mismo virus o por medidas tomadas por los gobiernos.

El quedarnos en casa implica adaptar nuestros hábitos principalmente de consumo, y la industria se está viendo gravemente afectada por ello, las importaciones continúan detenidas, el nulo turismo que se presenta actualmente, el entretenimiento limitado y el sector restaurantero casi totalmente abandonado ha dejado en poco más de un mes y medio la perdida de al menos 600,000 empleos según Concamin. Otro fenómeno que puede observarse es un grupo limitado de empresas que no solo han sabido sobrellevar la situación tan negativa, sino que han encontrado la manera de eficientar sus procesos y adaptarse a la manera de consumir que se presenta en estos tiempos, mejorando sus ventas y por lo tanto su margen de utilidades.

Entre las estrategias de adaptación utilizadas en los casos de éxito se puede destacar una efectiva gestión del marketing que no solo permite conservar el posicionamiento, sino que mantiene o adquiere relevancia para los públicos, esto se traduce en ventas de nuevos productos, o la adaptación de los que ya existen, penetración de nuevos mercados, o abrirse paso en nuevos canales de distribución que permite que la empresa no solo siga subsistiendo, sino que haya un crecimiento.

 

Las estrategias mercadotécnicas que se pueden resaltar durante estos tiempos de crisis son:

  1. Selección Natural en el entorno empresarial
En biología, la selección natural es un proceso evolutivo que permite a una especie adquirir herramientas de supervivencia a través de la adaptación, esto implica que los individuos que no se adaptan al entorno, desaparezcan. En el mercado, sucede un fenómeno muy similar, en el que se deben reformular los productos y/o servicios ofertados a través de los cambios en los hábitos de consumo y así, generar valor.
  1. Priorizar lo importante y desechar lo irrelevante
Una estrategia muy común en tiempos de crisis es realizar recortes para llevar una administración de los recursos más optima y ser sustentable, sin embargo, el reducir o eliminar factores que agregan valor, juega en contra ya que puede afectar la buena percepción y la satisfacción de los clientes.
  1. La unión hace la fuerza
La pandemia de covid-19 y el distanciamiento social han generado una crisis a distintos niveles en todos los países del mundo, por lo tanto, empresas de todo tipo están teniendo afectaciones en sus procesos, esto abre una puerta de oportunidad a las alianzas estratégicas entre 2 o más empresas para reducir costos operativos, mejorar la cadena de suministro, adaptar los productos a los nuevos hábitos de consumo etc. De esta forma se puede generar un win-win y comunicar de forma eficiente la unidad y solidaridad entre empresas.
  1. Comunico, luego existo

La comunicación efectiva tanto interna como externa en tiempos de crisis se puede verse afectada por la falta de planeación, la urgencia es un factor que generalmente perjudica a las empresas y se pierde la calidad del mensaje, por lo tanto no cumple con los objetivos de comunicación, en estos casos se recomienda tocar base en la estrategia y ser congruente con los objetivos antes mencionados y con la información emitida, que a la vez provea de un mensaje positivo, de solidaridad y unidad echando mano de figuras relevantes.

Asesorarte con expertos de marketing harán más eficiente la selección e implementación de las estrategias que necesita tu empresa para mejorar su situación en momentos críticos como los que atravesamos a raíz del Covid-19. Contáctanos: @RocketPublicidad

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