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Crece tu negocio usando los datos en el marketing digital

Crece tu negocio usando los datos en el marketing digital

Crece tu negocio usando los datos

EN EL MARKETING DIGITAL

En este artículo hablaremos de la importancia de los datos en el Marketing Digital y cómo estos pueden ayudarte a crecer potencialmente tu negocio.

Una de las principales razones por las que un negocio no obtiene los resultados esperados en medios digitales es por una estrategia basada en supuestos y no en datos reales. Pero, ¿Cómo alcanzar tus objetivos creando estrategias accionables? 

La clave para entender el éxito de los datos en el Marketing Digital

Has empezado a generar tus campañas de Marketing Digital, no obstante desconoces cuál de tus campañas fue la que mejor reconocimiento de marca o ventas te ha traído. ¿Sabes si lo que estás haciendo realmente está funcionando de acuerdo con tus objetivos? ¿Estás llegando a las personas a las que realmente quieres dirigirte o a las personas que sí son tu mercado?

Para dar respuesta a estas y muchas otras preguntas tenemos los datos y métricas, estas nos dan claridad de lo que sí y lo que no está funcionando. Además, algunos beneficios asociados que obtendrás al entender estos datos en el Marketing Digital son:

  • [Dan información oportuna y real de tus clientes y potenciales clientes
  • [Los datos te ayudan a crear u optimizar campañas alineadas a los objetivos comerciales
  • PTe servirán para conocer e identificar las tendencias de tu mercado
  • PTe ayudarán a resaltar de la competencia
  • PTe guiarán para tomar decisiones fundamentales para tu negocio.

Empecemos por auditar las campañas actuales y conocer cuáles datos se pueden tomar como referencia para la toma de decisiones futuras.

Herramientas de analíticas en el Marketing Digital

No importa si eres primerizo o eres experto en las Redes Sociales, siempre puedes decidir usar las herramientas que nos ofrece Facebook, Twitter, LinkedIn, Google y más o puedes utilizar un Software que recopila las métricas en un solo panel como: Google Analytics, Google Marketing Platform, Hootsuite, HubSpot y más.

En caso de no tener el tiempo necesario, optar por contratar a un grupo de especialistas en Marketing Digital es una buena opción, una Agencia de Marketing podrá ayudarte a alcanzar tus objetivos de forma más eficiente.

Los principales datos que hay que analizar en el Marketing Digital

Sin importar el área o tamaño del negocio, los datos siempre van a estar presentes en todo momento, y para ello hay que saber interpretarlos. 

En el mundo del Marketing Digital hay demasiados canales y redes sociales en los que tu marca puede encontrarse y cada uno de ellos tiene diferentes métricas significativas. Si nos centramos en métricas de contenido podemos hacernos las siguientes preguntas:

  • [¿Cuáles son las publicaciones con rendimiento más alto?
  • [¿Cuáles son las que tienen rendimiento más bajo?
  • P¿Cuáles publicaciones tienen mayores comentarios e interacciones?
  • PDe estas publicaciones ¿Qué tipo de contenido se tiene y cuál da más respuesta de la audiencia?
  • P¿Se usan palabras clave o hashtags significativos?
  • P¿Cuál es la frecuencia de publicaciones?

Es momento de detectar las áreas de oportunidad que se tengan, mejorarlas y continuar replicando lo que mejor resultado esté dando. Comenzar a pensar en anuncios, presupuesto y su tipo de métricas.

En el marketing hay una infinidad de fórmulas y datos que se pueden analizar. Tenemos las Fuentes de Tráfico, las Audiencias, CTR, CTA, Alcance entre otros. Sin embargo ¿Cuál de ellos ayuda a tomar decisiones sin equivocarse? 

Una vez que las campañas comienzan a tener resultados, lo principal que hay que medir son las siguientes métricas:

  • Resultados: La cantidad de veces que un anuncio consiguió un resultado esperado. 
  • Alcance: La cantidad de personas a las que el anuncio logró aparecerles. 
  • Impresiones: La cantidad de veces que el anuncio logró ser mostrado. 
  • Costo por Resultado: ¿Cuánto se consumió del presupuesto? 
  • Costo por Clic (CPC): El costo por clic promedio durante un tiempo determinado. 
  • Frecuencia: Es el promedio de veces que una persona ve el anuncio. 
  • CTR: Es el porcentaje de veces que los usuarios hicieron clic en relación con la cantidad de veces que se mostró en pantalla.

Recordemos que en el Embudo de Marketing los contenidos son diferentes a los de un Embudo de Ventas, por ello, a continuación se desglosa cada etapa: Top of the Funnel: En esta etapa es normal que las personas no conozcan el producto o lo que se ofrece y logrando aumentar el número de visitas en el sitio Web o en las Redes Sociales se logra aumentar la visibilidad y de esta forma posicionar la marca. 

Los resultados que se deben analizar en esta etapa son las interacciones, el alcance y los nuevos seguidores, ayudando al equipo de ventas a tener una mejor prospección de leads y, a la vez, encaminar al usuario en el proceso de venta. 

Middle of the Funnel: Una vez que ya se genera dicha audiencia y ya conocen tu marca y lo que ofrece, es momento de deleitarlos con contenido que sea de valor para ellos y convencerlos de que tu negocio es su mejor opción.

Se pueden monitorear mensajes, clics en los enlaces, reacciones o llenado de formularios. De esta forma se sabe que el lead ya está interesado en obtener tus productos o servicios y es momento de prepararlo para la última etapa del embudo. 

Bottom of the Funnel: Es la fase más decisiva, aquí se cierra la mayor cantidad de ventas y se convierte a los leads en clientes. 

En esta etapa se debe trabajar muy de la mano con el equipo de ventas y evaluar ¿cuántas ventas se están concretando? ¿Por qué los usuarios no decidieron realizar el pago? Si tienes una tienda virtual o física ¿Cuántas visitas consigues al carrito o al negocio y realmente hicieron su compra? 

Una vez que analices estos datos dentro del embudo, será más fácil tomar decisiones en cuanto al presupuesto, nuevas campañas y procesos de venta.

Sin importar el tamaño de la empresa, el equipo de Marketing siempre debe trabajar de la mano con el equipo de Ventas, pero además, Marketing deberá estar alineado a los objetivos de la empresa ¿Buscas posicionamiento? ¿Buscas más audiencia? ¿Buscas más ventas? 

A partir de aquí podemos encaminar las estrategias de Marketing Digital y estar constantemente generando cambios y mejoras, porque de eso se trata. Hay que recordar que si una campaña no funcionó como esperabas también son datos de valor que te pueden generar estos Insights para una futura campaña. 

Todo se trata de analizar, hacer pruebas A/B y seguir optimizando hasta llegar a los resultados esperados, y si lo haces basándote en información y datos reales del mercado estarás generando estrategias más efectivas y claras.

Lizbeth Uribe

Trafficker Digital con experiencia en Campañas de Mailing, Google Ads y Facebook Ads. Gran gusto por la Fotografía, Diseño y Branding. Licenciada en Mercadotecnia Internacional con Diplomado en Producción Cinematográfica.

Objetivos de MKT

Objetivos de MKT

Objetivos de mkt

“El buen marketing hace que la empresa parezca inteligente. El gran marketing hace que el cliente parezca inteligente.”

– Joe Chernov

Hablar de marketing no siempre es una tarea sencilla. Y como en todo procedimiento, existe un “ingrediente” clave que nos ayudará a que el plan de marketing cumpla con su misión. Comúnmente en las empresas se fijan objetivos centrados ya sea en ventas, rentabilidad o posicionamiento, pero todo dependerá del sector en el que se trabaje.

Pero… ¿Qué son los Objetivos de Marketing?

Son las metas o resultados concretos que como empresa nos fijamos para alcanzar en un plazo determinado y pueden ser a corto, mediano o largo plazo. Incluso, sin objetivos es imposible llegar a la meta que nos planteamos y trabajar de forma satisfactoria, por lo que debemos alcanzarlos tras seguir un plan de marketing estratégico.

En resumen, con los objetivos de marketing, se pretende entregar al consumidor un producto o servicio que resuelva su problema o satisfaga su necesidad. Pero para lograrlo, se deben hacer distintos estudios de mercados con la finalidad de identificar la mejor solución para lo que necesita el consumidor.

Cabe recalcar que, hoy en día, el marketing cuenta con múltiples funciones como:

De esta forma, el marketing debe ser considerado como una visión, un proceso, una forma de encarar el mercado, de emprender relaciones con diversos públicos. Así, entendemos que el marketing es una gran herramienta para el éxito de la empresa.

Los primeros pasos de un plan de marketing

Como sabemos, los objetivos son una pieza clave en el marketing, pero primero tenemos que estar bien informados sobre cómo es el entorno de nuestra empresa y a qué podemos aspirar.

Por tanto, antes de definir los objetivos de nuestro plan de marketing, debemos conocer:

  • La situación actual de la empresa: incluyendo tanto los factores internos (la propia empresa, el personal, etc.) como externos (la situación general del sector y el mercado).
  • La situación de la competencia: conocer las principales marcas que compiten con la nuestra y cuál es su situación en el mercado.
  • Los objetivos generales de nuestra empresa: para que todos los departamentos estén en la misma dirección y respondan a las metas generales.

La técnica SMART ¿Qué es?

Puede que te suenen las siglas SMART enfocadas a marketing, pero antes de comenzar debes saber qué significan. Cada letra de esta palabra se refiere a cómo deben ser los objetivos que vas a fijar para tu empresa:

  • S – (specific o específico): deben ser concretos y es importante especificar cada uno de ellos.
  • M – (measurable o medible): se debe poder medir para lograr analizar cada objetivo que nos propongamos, así se detectará si vamos por un buen camino o no.
  • A – (attainable o alcanzable): deben ser reales, y siempre hay que tener en cuenta los recursos con los que contamos.
  • R – (realist o realista): piensa en las actividades que pueden hacer crecer a tu empresa, haz que sea relevante y realista. Mantén los pies sobre la tierra.
  • T – (timely o temporal): hay que fijar un tiempo de cumplimiento, porque si no, pueden alargarse y es probable que no se cumplan.

De esta manera, al seguir esta técnica será mucho más sencillo definir nuestros objetivos para evolucionar hacia una empresa más profesional. Incluso, es utilizada por todos los profesionales del marketing que buscan organizar sus objetivos de forma eficaz.

¿Cómo elegir el objetivo adecuado para el negocio?

Los objetivos de las campañas se eligen según el tipo de reacción que esperas lograr en los usuarios que observan tu anuncio.Éstos cambian a medida que las empresas crecen. Inicialmente, tus campañas pueden centrarse en generar reconocimiento y captar nuevos clientes. Después, puedes alentar a las personas a realizar una compra o registrarse en un evento.A continuación, se presentan las tres categorías amplias a las que pueden corresponder tus objetivos.
  • OBJETIVOS DE CONCIENCIA: orientados a aumentar el alcance y el reconocimiento de la marca para ganar notoriedad, ser bien recordada por el público y volverla distinta para el mercado.
    1. Conocimiento de marca: aumentar el reconocimiento de tu negocio, marca o servicio entre las personas.
    2. Alcance: mostrar el anuncio a la mayor cantidad de personas posible dentro del público objetivo.
  • OBJETIVOS DE CONSIDERACIÓN: pensado en alentar a los clientes a participar y pensar en la marca, es decir, ayudan a que las personas piensen en tu negocio y busquen más información al respecto.
    1. Tráfico: dirige a los usuarios a tu sitio web, una publicación de blog, una app, llamada telefónica, etc.
    2. Interacción: consigue llegar a las personas que tengan más posibilidades de interactuar con tu publicación. Comprende los Me gusta, comentarios y el contenido compartido.
    3. Generación de clientes potenciales: ideal para recopilar datos de clientes potenciales para tu empresa. Crear anuncios que recopilen información de personas interesadas en tu producto o servicio.
    4. Mensajes: redirige a los usuarios a una plataforma de mensajería como WhatsApp, Messenger, Instagram Direct. Comunícate con clientes potenciales o actuales para fomentar el interés en tu empresa.
  • OBJETIVOS DE CONVERSIÓN: orientado a las personas interesadas en tu negocio a comprar o utilizar tu producto o servicio.
    1. Conversiones: alentar a las personas a realizar una acción específica en el sitio de tu negocio: agregar artículos al carrito, descargar una app, registrarse en el sitio, llamar a tu negocio o hacer una compra.
    2. Ventas de catálogos: muestra productos del catálogo de la tienda en línea para generar ventas.
    3. Tráfico en el negocio: promociona la ubicación física de la empresa al público objetivo cercano.

Principales objetivos de marketing

Algunos ejemplos de objetivos de un plan de marketing son:

Dar a conocer la marca entre el público objetivo 

Definiremos las acciones para impactar por primera vez a usuarios nuevos y lograr que nos recuerden.

INCREMENTAR LA CUOTA DEL MERCADO 

En función de las marcas ya existentes y de nuestros medios, se debe definir una posición concreta en el mercado.

Lanzar un nuevo producto

Para definir su éxito, es fundamental definir bien el precio, el posicionamiento del lanzamiento y contar con una estrategia de comunicación bien pensada.

MEJORAR EL RETORNO DE LA INVERSIÓN 

Al hacer un buen seguimiento de las métricas a lo largo del tiempo, podemos conocer si está dando los frutos que buscamos.

LLEGAR A NUEVOS MERCADOS 

Debemos contar con las diferencias culturales y de consumo en diferentes mercados.

INCREMENTAR LOS BENEFICIOS DE LA EMPRESA 

Hay que centrarse en mejorar los resultados económicos durante el periodo al que se refiere el plan.

OPTIMIZAR EL EMBUDO DE CONVERSIÓN 

Así se logrará reducir los abandonos y conseguir que el mayor número posible de usuarios s conviertan en clientes.

CAPTAR NUEVOS CLIENTES 

Los descuentos y ofertas de incorporación son herramientas clásicas para conseguirlo, y la medición suele ser bastante intuitiva.

FIDELIZAR A LOS CLIENTES

Implementando los diferentes programas de fidelización y recompensas, destinados a que el usuario realice compras repetidas a lo largo del tiempo y recomiende el producto.

AUMENTAR LAS VENTAS

Mediante dos objetivos complementarios: Incrementar el número de transacciones o bien mediante acciones de venta cruzada.

Como vimos, los objetivos del marketing son diversos pero su finalidad es que la empresa desarrolle correctamente sus actividades y pueda alcanzar buenos resultados. Además, si tu equipo sabe hacia dónde se dirige, estará mejor preparado para medir el éxito a medida que avanza y hacer los ajustes necesarios.

Esperamos que, al llegar hasta aquí, hayas comprendido mucho mejor este tema y ahora puedas darle un mejor seguimiento a tus actividades en el gran mundo del marketing.

Selina Estrada

Licenciada en Mercadotecnia y Relaciones Comerciales con experiencia en marketing de contenidos e interés en ser todóloga. Amante de viajar y de experimentar la adrenalina en diversas aventuras.

10 Plataformas de productividad online

10 Plataformas de productividad online

10 Plataformas digitales para Mejorar tu productividad

¿Alguna vez te has propuesto no distraerte durante el trabajo y no ver videos de gatitos en redes sociales? Te confieso algo: yo sí (¡ups!)… Lo sé, a veces es difícil enfocarse en el trabajo y no distraerse. Para algunos, esto se vuelve una tarea especialmente complicada cuando te dedicas al freelancing, al community management o en general, a las redes y las ventas online. Por ello, personas con el maravilloso talento de la organización y la concentración, han creado y compartido, plataformas que tienen la función de llevar nuestras agendas y actividades a un mejor ritmo para incrementar la productividad y no morir en el intento.

“¿Por qué necesitaría alguna de estas plataformas?”

Antes de que me digas que estás mejor así y que mejor seguirás haciendo las cosas igual, déjame decirte que yo también en un principio me encontraba algo escéptica sobre las ventajas de las plataformas de productividad. Y aunque sigo sin ser una experta en todas ellas, estas son algunas que nos han ayudado a mí, a mi equipo y a miles de personas alrededor del mundo a ser más ordenadas y a tener una mejor logística, ¡así que vamos a ello!

Organización de tareas y equipos

1. ClickUp

ClickUp es la plataforma que actualmente utilizamos dentro de Rocket Publicidad. No te voy a mentir, nos costó un poco adaptarnos a ella (no es muy user-friendly si estás empezando con plataformas de productividad) pero en realidad, es una de las más completas en el mercado junto con Monday.com.

Aquí, puedes hacer de todo: gestión de negocios y startups (para aquellos emprendedores), delegar tareas, fijar metas y plazos, subir archivos y documentos importantes, chatear con tu equipo, rastrear el tiempo que te toma hacer tus actividades del día, automatizar tareas y hasta importar otras aplicaciones a tu plataforma de ClickUp como Dropbox, Google Drive, YouTube y muchas más.

Una de las ventajas de esta plataforma es que puedes utilizarla de forma libre y sin ninguna restricción de tiempo, pero ojo, solo tendrás disponibles algunas de las funciones y 100 MB de almacenamiento, lo cual funciona bastante bien para aquellos que van empezando (a este sistema también se le llama Pay as you go). Por otro lado, ClickUp ofrece varios tipos de planes que se pagan por cada miembro del equipo que utilice la plataforma a un precio muy razonable.

2. Trello

Al igual que ClickUp, Trello es una plataforma de gestión de tareas y equipos. Su función principal es medir la productividad y los avances de tu equipo, lo cual es realmente útil para aquellos que decidan emprender junto a ti. Además, este es el software que compañías grandes como Google, Costco, Fender y otras utilizan para la gestión de proyectos.

Lo interesante aquí es que, a diferencia de otras plataformas, Trello es peculiarmente reconocido por ser tan visual, utilizando un estilo Kanban. “¿Y qué rayos es Kanban?” aquí te respondo: Es una método visual por el cual se controlan las tareas a través de la división de fases hasta el final. Su origen se remonta a Japón y más específicamente, cuando se aplicó por primera vez para sistematizar los procesos de fabricación de coches en Toyota. Interesante, ¿no?

Así que si este sistema sirve para construir cientos de coches en una compañía de miles de empleados, seguramente servirá para casi cualquier proyecto que te propongas, especialmente si lo que buscas es una plataforma más amigable con el usuario.

Conferencias y videollamadas

3. Google Meet

Esta es sin duda una excelente alternativa a Zoom o al clásico Skype. Al igual que éstas últimas, tiene un plan freemium, o sea, que puedes realizar llamadas de hasta una hora con grupos y usar las funciones básicas como: programar reuniones y grabarlas, compartir pantalla, etc.

La ventaja aquí es que al conseguir la versión de paga, obtienes varias funciones muy útiles para dar pláticas, cursos y/o webinars online, tales como sesiones separadas, encuestas, transmisiones en vivo, reducción de ruido y duración máxima de llamadas.

Si te dedicas a la enseñanza en cierto grado, a la psicología, al mentoring u ofreces consultorías y/o pláticas de cualquier tipo, esta es una herramienta bastante fácil de usar y bastante económica.

Almacenamiento de archivos

4. Dropbox

Dropbox funciona como un servidor para almacenamiento de archivos multiplataforma en la nube. Esto permite que los usuarios alojen y sincronicen archivos en línea desde diferentes dispositivos. Actualmente, ésta es una de las plataformas de almacenamiento en línea más populares del mundo, contando con 500 millones de usuarios registrados alrededor de todo el mundo.

Uno de los beneficios de esta plataforma es que en el momento en que decides registrarte, obtienes inmediatamente 2 GB de espacio completamente gratuitos. En cambio, si optas por la opción de pago, se te proporcionan 2 TB de espacio, que puede almacenar múltiples copias de seguridad de tu disco duro.

Dropbox también es fácil de usar, seguro, es accesible desde casi cualquier dispositivo, y cuenta con dos cualidades estupendas: la recuperación de archivos y la capacidad de poder trabajar sin conexión a internet, cualidades que son estupendas para cuando te encuentras en alguna situación inesperada como un corte de electricidad o cuando borras algún archivo por accidente.

5. Google Drive

Otra de mis favoritas personales. Al igual que Dropbox, Google Drive es una plataforma que permite resguardar documentos, archivos e información en la nube, permitiendo a los usuarios acceder a éstos desde cualquier dispositivo, ya sea una computadora de escritorio, un celular móvil o incluso a una tablet.

Uno de los beneficios de esta plataforma es que en el momento en que decides registrarte, obtienes inmediatamente 2 GB de espacio completamente gratuitos. En cambio, si optas por la opción de pago, se te proporcionan 2 TB de espacio, que puede almacenar múltiples copias de seguridad de tu disco duro.

Dropbox también es fácil de usar, seguro, es accesible desde casi cualquier dispositivo, y cuenta con dos cualidades estupendas: la recuperación de archivos y la capacidad de poder trabajar sin conexión a internet, cualidades que son estupendas para cuando te encuentras en alguna situación inesperada como un corte de electricidad o cuando borras algún archivo por accidente.

Plataformas para mejorar tu concentración

6. Técnica Pomodoro

Si nunca has oído hablar de esta técnica de concentración y productividad, no te preocupes, aquí te voy a platicar un poco más sobre cómo funciona. En sí, es un método de estudio y trabajo que se basa en utilizar un temporizador para dividir el tiempo en intervalos fijos, llamados pomodoros.

Por lo general, éstos suelen durar entre 25 – 30 minutos, en los cuales deberás concentrarte y cumplir tus tareas. Después de pasado el tiempo, tu “recompensa” serán 5 minutos de descanso. Así mismo, estas pausas pueden ser alargadas cada cuatro pomodoros si así lo deseas.

Si eres alguien que suele procrastinar, distraerse o que simplemente no le gusta estar sentado todo el día en un escritorio, la Técnica Pomodoro es ideal para despejarte, ir por un vaso de agua o snack e incluso pararte unos minutos de la silla y estirar el cuerpo.

Hay diversas maneras de hacer esta técnica. De igual manera, Apple Store y Play Store cuentan con diversas apps para implementar el método a mayor profundidad. Algunas de éstas son Focus To-Do, PomoDone y Paymo Pomodoro.

Te daré un tip: solo necesitas un temporizador para empezar a aplicar lo más básico de la Técnica Pomodoro. Simplemente puedes tomar tu celular y contar los pomodoros o incluso, buscar videos en YouTube que incluyan música para ayudarte a concentrarte mejor. 

7. Productivity Owl

Ahora, si lo que buscas es algo que sea más “estricto” que la técnica anterior, puede que esta extensión de Google sea la solución, ya que puedes programarla para que literalmente te fuerce a ser más productivo. Aquí, lo interesante es que puedes utilizarla para crear cero distracciones.

Es simple: una vez activada, la animación de un búho te seguirá a todos los sitios por los que navegues. En caso de que te encuentres en una pestaña con un sitio que no te permita ser productivo, el ave te mostrará en pantalla un contador con tiempo limitado antes de que ésta cierre la pestaña por completo.

Con este pequeño pero poderoso búho puedes programar qué páginas están “prohibidas” en tiempo laboral, horarios, hacer excepciones (y no hacerlas también). Además, cuenta con un inusual “sistema de recompensa” en el cual puedes ganar el “respeto” del búho a medida que uses más la extensión y te distraigas menos. Incluso, el desactivar la extensión puede afectar gravemente a tu puntaje de respeto. Qué cualidad tan chistosa, ¿no?

Programa y agenda contenido en redes sociales

8. GAIN

La manera en que subimos contenido nunca volvió a ser la misma desde que empezamos a utilizar la plataforma en Rocket. Se agilizaron los tiempos, nuestros procesos mejoraron y ya no tenemos que preocuparnos por retrasos en la comunicación con los clientes ni por publicar con-tenido a distintas horas todos los días.

A diferencia de varias aplicaciones programadoras de contenido, Gain es una plataforma sumamente amigable e intuitiva para aquellos que tengan por objetivo subir contenido de manera constante o para aquellos que se dediquen al community management, a la creación de contenido y/o al freelancing y, que actualmente manejen múltiples cuentas en distintas redes sociales.

Con Gain, puedes crear distintos perfiles para diferentes clientes y gracias a que esta plataforma permite diseñar y ordenar flujos de aprobación, puedes coordinar de manera efectiva con tu equipo de trabajo y clientes la forma en que el contenido se publica, tanto textos como gráficos. Además, todos los usuarios tienen la posibilidad de solicitar cambios y tareas a otros miembros del equipo de trabajo, lo cual concentra la comunicación entre todos los involucrados.

Así mismo, la plataforma puede mostrar distintas maneras en que el contenido se presenta a los clientes (en forma de listado, calendario o galería) y modificar el estatus de las publicaciones (borradores, pendientes, revisión, completo, etc). Una vez que el contenido esté aprobado por todos los miembros necesarios, la plataforma publicará de manera automática el contenido a la hora que lo programes. La única desventaja: no subirá tus historias de Instagram. O sea, deberás subirlas de manera manual.

Seguridad y protección de contraseñas

9. Lastpass

A veces, puede ser difícil mantener el control de todas las contraseñas y perfiles que creamos en diferentes redes. Por ello, Last Pass es una de las plataformas más seguras que hay. Si no estás muy familiarizado con ella, básicamente es un gestor de contraseñas freemium, en otras palabras, algunas cualidades serán gratis y otras no. Pero, ¿de qué manera protege las contraseñas?

LastPass toma la información (contraseñas, notas e información bancaria) y la encripta. Después, resguardará todo en una bóveda digital que te permitirá ingresar plataformas de manera instantánea en diferentes sitios. También, tiene la posibilidad de sincronizarse a distintos dispositivos y si tú lo deseas, podrás compartir tu información de manera confidencial con los contactos que desees invitar a ingresar a tus cuentas.

En lo particular, esta plataforma es perfecta para aquellos que tengan un equipo detrás de un proyecto y todos necesiten acceder a las mismas cuentas e información. Sin embargo, es tan segura que te aconsejaría no perder la contraseña de tu LastPass – ¡es muy difícil de recuperar!

Ventas y atención al cliente

10. DRIFT

Esta se trata de una de las primeras plataformas de marketing conversacional que brinda una opción de chat para hablar con los usuarios que visitan tu sitio web y convertirlos en leads reales. En vez de ofrecer un formulario, puedes tener una conversación en tiempo real que generará una mejor experiencia de compra.

Además, con Drift es posible segmentar y convertir de forma automática el tráfico web de clientes potenciales, acelerando el proceso de venta.

Si lo que buscas es poder ver una imagen completa de tu información de ventas, incrementar el compromiso entre marca-clientes y mejorar tus prácticas con respecto a las ventas en general, seguramente Drift es una buena opción para ti.

Tabla comparativa de plataformas

Estas son simplemente algunas de las miles de aplicaciones y plataformas que puedes utilizar para mejorar tu productividad y la de tu equipo. En el listado puede que se encuentren diferentes opciones pero a fin de cuenta, tú eres el que decide qué plataformas te convienen más para tu empresa y/o para tu equipo de trabajo. Hay hasta algunas que pueden personalizarse para ajustarse a tus necesidades y algunas otras dejarán que las pruebes por un periodo gratis; solo es cuestión de intentar y probar cuantas plataformas necesites.

Alejandra Juárez

Ejecutiva de cuenta con experiencia en creación de contenido en tendencia para el crecimiento sostenido de negocios. Licenciada en Comunicación y aspirante a todóloga. Amante de la lectura y las series animadas. Su autor favorito es Arturo Pérez-Reverte.

La importancia de un buen feed

La importancia de un buen feed

La Importancia de un buen feed

Querido lector, como de seguro lo habrás notado ya, las redes sociales se han vuelto la clave principal para muchas marcas y negocios para darse a conocer de una forma fácil, llamativa e interactiva con sus clientes y público objetivo; promocionar tu marca mediante ellas resulta muy efectivo, pero esto siempre y cuando sepas cómo hacerlo.

Así que si lo que buscas en tus redes sociales es crear contenido de calidad, estético y llamativo a ojo de tus clientes, te invito cordialmente a leer el resto de este artículo, ya que hoy le traemos un tema muy interesante, el cual estoy segura te será de mucha utilidad. El tema principal será nada más y nada menos que Instagram.

El bello Instagram, una red social amada por muchos, odiada por pocos. Es nuestro entretenimiento en esos tiempos de ocio, es esa aplicación que nunca falta en nuestros celulares, herramienta principal para compartir tu estilo de vida y estar al tanto de la de otros; pero ahora es mucho más que eso. Instagram se ha vuelto para las marcas y negocios un medio publicitario de vital importancia para darse a conocer. La realidad es que en estos tiempos, una marca sin cuenta de Instagram, se vuelve invisible y poco creíble para sus posibles clientes, punto. ¿Y por qué es esto? Es debido a que es uno de los mejores lugares para ver tu trabajo, desde reseñas reales de clientes, fotos del negocio, productos, información de tus servicios y un medio de contacto inmediato y auténtico. Y uno como consumidor precisamente lo que quiere ver para sentirse seguro con lo que contrata o compra es “la verdad”, y qué mejor que mostrarlo por Instagram.

Y bueno, ya te platiqué a grandes rasgos la importancia de tener una cuenta de Instagram para tu negocio, pero ésta solo es una breve introducción para explicarte más allá de esto.

La importancia de un buen diseño de feed en Instagram

Pero, ¿qué es el feed? El feed es el conjunto de imágenes, vídeos, ilustraciones, quotes, copies, pie de foto y, en sí, es todo lo que compone nuestro perfil de Instagram. Es lo primero que ven tus clientes al entrar a ver tu perfil, por lo tanto se vuelve tu principal carta de presentación y, como en todo, para dar una buena impresión, es necesario tenerlo atractivo, y en las mejores condiciones, tanto en contenido como estética visual.

Hay una frase por ahí que dice “La belleza atrae, pero la personalidad enamora” creo que podemos aplicarla en este tema perfectamente. Cambiemos “belleza” por “diseño” y “personalidad” por “contenido de valor”. Una va de la mano de la otra, ¿a que quiero llegar con esto? A que si tienes una buena presentación, un diseño armonioso, y estético, este será el principal gancho para atraer a tus clientes, pero ojo, esto no es nada si no mantenemos buenos temas de contenido que le sean de utilidad, ya que sin un contenido de valor perderemos eventualmente esa atención que ganamos inicialmente. Y viceversa, puedes tener buen contenido, pero un diseño pobre que evita que te conozcan, al no haber captado su atención desde el inicio. Una no es nada sin la otra, estás deben ir siempre juntas. Y, seamos sinceros, nos encantan las cosas bonitas, que estén en armonía, por eso tu feed de Instagram no debería de ser la excepción.

Ahora te preguntarás… “¿Cómo logro un buen diseño de feed?” Excelente pregunta y con mucho gusto te la respondo. Ahora nos pondremos un poco más técnicos.

A la hora de comenzar con la estrategia del diseño de contenido y de feed hay que tener algo muy en mente, debes buscar adaptar el diseño de tu feed de Instagram a tu marca y forma de trabajo, ya que Instagram trabajará para ti, no al revés. Y siempre debes tener en cuenta que aunque algo esté de moda, no necesariamente es la mejor forma de ayudar a tu feed a comunicar mejor y de la forma más eficaz a tu audiencia de Instagram. Ahora, volviendo al tema de la estética, para ayudarte a definir el estilo que quieras manejar en tu feed, te comparto a continuación 6 modelos de feed base que han sido catalogados como los más populares para facilitar la estructura en Instagram. Que sin duda alguna acompañados de un buen branding, serán de gran utilidad para ti.

Feed por colores o tonalidades

La clave aquí es utilizar siempre los mismos tonos (de preferencia la gama de colores de tu marca). También se puede lograr por la edición de las fotos. Si buscamos una forma de editar todas nuestras imágenes, realzando unos colores o escondiendo otros por ejemplo, se logrará que todas tengan las mismas tonalidades y que el feed se vea armonioso.

Feed Horizontal

Esta es una forma más sencilla, pues tan solo tienes que decidir qué 3 fotos vas a publicar para cada una de las filas, de forma que las 3 en conjunto tengan armonía visual. Este feed es muy empleado por fotógrafos y diseñadores que suelen utilizar fotos de una misma sesión en cada fila.

Feed Vertical

Si alternamos nuestras publicaciones de manera que nuestro feed va creando líneas, el feed se verá siempre ordenado.

Tablero de Ajedrez

Aquí lo que se hace es alternar las publicaciones y, poco a poco, se creará una especie de tablero. Puede ser de forma sencilla alternando fotografías con gráficos de texto o bien, sutilmente con distintos tipos de fotografías:

Con marcos

Se trata de dar un aspecto distinto al de los demás feed. La ventaja es que puedes tener fotos de variados colores, pero tendrás que agregar los marcos antes de subir las fotos.

Rompecabezas

Este tipo de feed está de moda ya que es visualmente muy atractivo. Se trata de combinar las fotografías para que formen parte de un rompecabezas. Solo hay que procurar que las publicaciones también tengan un sentido individual, ya que los usuarios las verán, cuando naveguen en Instagram, de uno en uno.

Sabemos que mantener un feed de Instagram organizado puede llegar a ser un trabajo que demande mucho de tu tiempo y del que se necesite disciplina y dedicación ¡Podemos ayudarte! No olvides que en Rocket Publicidad al contratar nuestros servicios en redes sociales, podrías contar con un feed de Instagram único y creativo, que favorezca a tu marca y mejore tu presencia.

Sin más por el momento, ¡esperamos este artículo sea de mucha utilidad para ti!

También podría interesarte nuestro artículo #Elbranding sí importa.

Mariana Cano

Coordinadora Creativa, encargada del área de diseño en Rocket Publicidad, y Diseñadora Gráfica profesional. Es amante del café, las buenas ideas, apasionada de la tipografía y de los videojuegos de The Legend of Zelda

Diferencias entre página informativa, lead magnet y conversión

Diferencias entre página informativa, lead magnet y conversión

Diferencias entre página informativa,
Lead Magnet y conversión

El principal punto de una estrategia de Inbound Marketing es lograr atraer a tu público de una manera adecuada. Y más que eso, debe ser capaz de hacer que ellas quieran obtener más información sobre tu contenido y, de esa forma, caminar por el embudo hasta que se conviertan en clientes.

Para que tu estrategia sea exitosa, es importante conocer qué herramienta será útil para poder lograrlo. Por ello hoy te compartimos las principales diferencias entre página informativa, lead magnet y página de conversión.

Página informativa ¿Cuál es su objetivo?

Las páginas web informativas tienen el objetivo de dar a conocer datos relevantes sobre tu empresa, para que tus clientes potenciales conozcan más sobre ella. Se manejan textos e imágenes de tu trayectoria, así como de tus productos y servicios. Son como un folleto o tríptico de tus productos o servicios, pero en Internet. Incluso, como cuenta con una vida bastante limitada, comúnmente se destinan al lanzamiento y promoción de un producto o servicio. También puede ser útil para hacer una comparación de los beneficios de tu producto o servicio frente a la competencia, con el objetivo de destacar tus ventajas.

¿Qué puedo incluir en mi página web informativa?

Puedes incluir todo lo que quieras que tus clientes potenciales conozcan de ti y de tu empresa, por ejemplo:

  • Historia, visión y misión
  • Información de tus productos
  • Información de tus servicios
  • Links de archivos descargables
  • Links de tus redes sociales
  • Datos de contacto
  • Formulario de contacto

¿Me conviene una página web informativa?

Si solo te interesa dar a conocer información, sí te conviene. Incluso, en tu página puedes agregar un formulario o chat de contacto básico, pero su función principal será la de informar sobre tu empresa.

¿Qué es un lead magnet?

Esta herramienta permite conseguir información de los visitantes de tu sitio web, para que puedas comunicarte con tu audiencia y logres que ellos dejen de ser solo espectadores y pasen a ser leads y clientes.

Un lead magnet es contenido gratuito que ofreces al público a cambio de su información, como: nombre, email, teléfono. El contenido que compartas debe ser de calidad para que tus visitantes consideren que compartir sus datos ha valido la pena.

El objetivo de este tipo de herramienta es que la persona que visita tu página se convierta en un lead, para tener una alta posibilidad de que realice una acción posterior como una compra.

¿Qué beneficios te ofrece crear este tipo de contenido?

Ya sabemos que su principal beneficio es el aumento de los leads, sin embargo, te puede ofrecer otros beneficios tales como:

Ganar más clientes potenciales
Entre más leads obtengas, más clientes potenciales podrás adquirir, y con ello se generarán mayores compras.

Tener una base de datos
Al recibir información de contacto de tu público, tendrás acceso a más información de ellos, por lo que tendrás una base de datos que será de utilidad para elaborar nuevas estrategias.

Fidelizar a tus lectores
Al brindarle a tus lectores contenido de calidad, podrás mantenerlos interesados en tu empresa, brindándoles información de interés y que les sirva para solucionar sus necesidades.

Tus clientes potenciales encontrarán tu producto o servicio en internet
Al implementar el uso de los lead magnets los usuarios podrán llegar fácilmente a tu página a través de los buscadores y obtendrás mayor tráfico en tu sitio.

¿Cómo crear un buen lead magnet?

Es importante que antes de lanzar un Lead Magnet analices qué tipo de contenido está relacionado con tu producto o servicio. Por ejemplo, aquí te mencionamos algunos de los más utilizados:

  • E-book
  • Checklist
  • Webinar
  • Guías PDF
  • Infografías
  • Membresías a contenidos exclusivos
  • Cursos online
  • Plantillas editables

¿Qué es una página de conversión?

Una Página de conversión o Landing page está diseñada con el objetivo de hacer que el usuario realice una conversión deseada.
Contiene menos elementos que una página tradicional en la que mediante el clic en un enlace, anuncio o email, orienta a la compra de un producto, la adquisición de un servicio o cualquier otra acción que tenga sentido en tu estrategia.

Una Landing Page tiene un objetivo específico: hacer que el usuario realice una acción.

¿Y para qué sirve una página de conversión?

Su principal función es que el usuario pase de ser parte de tu público a ser un lead, o bien, que pase de ser un lead a un cliente a través de una compra. Su finalidad es captar y atraer, es decir, que las visitas se transformen en clientes con el fin de aportar beneficios a la empresa.

Incluso, ya obteniendo la información de contacto de tus clientes potenciales, tienes la gran oportunidad de:

  • Construir una relación más cercana con ellos, a través de la confianza.
  • Entender quiénes visitan tu contenido y saber si cuentan con el perfil de tu cliente ideal.
  • Brindar a tu equipo de ventas oportunidades para que los contacten y se enfoquen en un cierre de ventas.

Ventajas de tener una página de conversión:

– Facilita el lead scoring
Esta es una manera de priorizar los leads que tienen mayor potencial dentro de tu estrategia, dependiendo las acciones que hayan realizado. Por ejemplo, si tu visitante se encuentra en la última parte del embudo, posiblemente esté listo para una acción de compra, así que debe tener preferencia por tu equipo de ventas. De esta manera se facilitará el trabajo, optimizando y aprovechando las oportunidades presentadas. Además podrás nutrir tu historial de contactos.

– Segmentar tus contactos
Esto depende de la información solicitada en el formulario, ya que podrás segmentar mejor a tus contactos para saber exactamente quiénes interactúan contigo.

– Reducir el costo de adquisición de clientes
La landing page es una opción barata para generar oportunidades para tu empresa. Por lo que, mediante una buena difusión y una buena estrategia, puede ser el motor de tus ventas.

Una Landing Page es una de las mejores estrategias para transformar visitantes en Leads y captar información valiosa para ti.

Ahora que conoces las principales ventajas de una landing page, te compartiremos algunas herramientas para que puedas crear una, según la manera en que tu estrategia se desarrolle:

– RD Station

Esta es una herramienta de automatización que tiene gran ventaja frente a las demás ya que es muy barata. Es fácil y práctica para pequeñas y medianas empresas en gestión de contactos. Además, cuenta con planes para la integración de los equipos de marketing y ventas, optimizando la transferencia de información y así agilizar todos los procesos.

– Hubspot

Es una de las herramientas de automatización más utilizadas, ya que es ideal para estrategias de gran tamaño. Cuenta con la posibilidad de integrarse con otras herramientas y gestionar la transferencia de contactos para darles un seguimiento, para posteriormente convertirlos en clientes.

– Unbounce

Esta herramienta es famosa por la optimización de las landing pages, ya que tiene diseños creativos que puedes utilizar por medio de las plantillas que tiene o crear las tuyas. También cuenta con una gran funcionalidad que es las pruebas A/B, que es fácil y práctica de utilizar.

En conclusión, ya conoces un poco más sobre estas 3 herramientas y daremos un breve repaso para que tengas claro la diferencia entre cada una:

La página informativa es una estrategia muy recomendada cuando se desea dar a conocer un nuevo producto o servicio en el mercado, ya que su vida útil es limitada.

Las landing page ofrecen grandes posibilidades para perfeccionar tu estrategia y obtener más oportunidades, así conseguirás generar gran valor para que los usuarios estén dispuestos a compartir su información de contacto.

La página de conversión está diseñada con pocos elementos ya que su función es evitar la distracción de los usuarios para orientarlos a que realicen una acción.

¡Espero que tengas mucho éxito en tu estrategia!

Selina Estrada

Licenciada en Mercadotecnia y Relaciones Comerciales. Ejecutiva de cuenta con experiencia en marketing de contenidos e interés en desarrollar papeles diversificados con habilidades en el medio digital. Amante de diferentes tipos de baile y cinéfila.